Kui tegemist on lahtise kaalumise interaktiivsusega, tuleb vältida M&M-i võrguühenduseta lipulaeva poes asuvat "Suurt šokolaadiseina". Maailmakuulsa šokolaaditootena võib öelda, et M&M-i ubadel on sadu miljoneid fänne. Aga kuidas paremini suhelda nende fännidega ja moodustada fännide spontaanne vool? Varem ehitas Shanghais Nanjing Roadil asuv M&M Beani esinduskauplus maailma pikima M&M kommiseina, mis koosneb 132 pikast klaaspurgist, mis sisaldavad šokolaadiube, sealhulgas 22 värvi ja erinevaid maitseid. Saadaval tarbijatele "tõmmata oad" igal ajal.
Tarbijad on sageli ajendatud kogema uudishimust, punch-inist ja muudest motivatsioonidest. Kerge tõmme võib ulatuda kümnetest kuni sadade või tuhandeteni, just sel hetkel, kui tarbijad sõrmi tõmbavad, ja need tuleb lõpule viia lahtiselt. Kaalu, et maksta. Sel moel ei suurenda M&M-i šokolaadiubade müümine lahtiselt kaalumise kaudu mitte ainult tarbijate ja kaubamärgi vahelist suhtlust, vaid käivitab ka võrguliikluse kääritamise lained ja jagab lõpuks brändi mõju. Ei saa öelda, et vahendid ei ole kõrged!
